Возврат товара
Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.
Следовательно, если Вы получили товар без заводского брака или видимых физических повреждений, то он не подлежит возврату или обмену.
При получении заказа обязательно проверьте целостность доставленных товаров, не вскрывая упаковку. В случае обнаружения заводского дефекта, обязательно сообщите об этом курьеру или сотруднику пункта самовывоза.
Обращаем Ваше внимание, что при нарушении целостности упаковки товара, Вы не сможете вернуть заказ.
1. Несоответствие обнаружено в пункте самовывоза или при курьере.
Если есть расхождения с оформленным Вами заказом, обязательно сообщите об этом сотруднику пункта самовывоза или курьеру. Мы постараемся решить данную проблему оперативно и максимально удобным для Вас способом.
2. Несоответствие обнаружено вне пункта самовывоза или если курьер уже уехал.
Если Вы обнаружили неправильное вложение товара, вне пункта самовывоза или если курьер уже уехал, у Вас есть возможность вернуть товар, при выполнении следующих условий:
- Внешний вид упаковки и товара не поврежден
- Товар не потерял свои потребительские свойства